高阳安排楚天健找好送货人后，交待完注意事项，便带着阿志前往珊珊餐馆。珊珊餐馆目前与钻石楼大酒店采取差异化经营策略，晚餐顾客虽不多，但营收和利润却不逊于钻石楼。这里主打高端路线，主要接待预定客人。高阳心中盘算着下一阶段是否推行会员制，仅接待会员。但因秦珍反对，此方案未获通过，仅对人均最低消费作了规定。
如今，在荣海市请客吃饭，若不选在珊珊餐馆，会被认为诚意不足。高阳在珊珊餐馆设有专属包厢，尽管他很少光顾，但秦珍要求，董事长的专属包厢不得对外开放，仅供董事长宴请时使用。
珊珊餐馆的现任店长是史美丽，秦珍兼任总经理。高阳抵达餐馆时，新来的前台不识其人，礼貌地告知：“对不起，我们这里需提前预订，若无预订或贵宾卡，恕不接待！”高阳此次是匆匆赶来。
前台打量着高阳，心想他这身行头并非名牌，不像是有能力在此消费的客人。此类情形屡见不鲜，几乎每日都有。高阳表明自己是老板，前台却只知楚天健杨总、秦珍秦总，以及店长史美丽。眼前这位年轻小伙怎么看也不像老板，尽管长得有些帅气，但帅气不代表财富。
前台见惯了富贾，对“帅”字已无好感，甚至将其等同于“穷吊丝”。高阳见无大事，便站在餐馆门口，观察顾客陆续进入，前台对衣着华丽者视而不见，态度暧昧，对衣着普通者却多次盘问，显然只认衣衫不认人。
楚天健安排好送泡沫箱的司机后，乘坐阿志师傅的小货车缓缓驶至餐馆门口。阿志师傅的车在餐馆地位不低，前台知其专为餐馆和大酒店配送蔬菜肉类，忙上前开门，热情道：“阿志，好久不见！”
楚天健见高阳站在门口，迅速下车，跑到高阳面前问：“高总久等，为何不进去？”“史美丽怎么没出来接你？”楚天健有些疑惑。
“前台是公司的门面，务必注重礼节礼貌，做到老少无欺。”高阳点到即止。史美丽得知高阳在前台，立刻赶来。史美丽非同小可，虽仅是餐馆店长，却背景深厚，结交达官贵人，能量巨大，地位超然。
史美丽连连道歉，表示定会开除前台。“教育不当是管理责任，勿将责任推给下属，那是最无能的管理。”高阳告诫。
“高总，您的专用包厢一直留着。”史美丽对前台说，“高总宽宏大量，不计较你，好好记住，这是我们的高老板，若再拦他，你就离下岗不远了。”
“我不常来，无需专留包厢。”高阳带楚天健和阿志前往办公室40
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